O Instituto Saber desenvolveu um método de
coaching definido como Coaching
Eficaz, que tem como base a Programação Neurolinguística e a
Psicologia Transformacional, voltadas para o desenvolvimento de estratégias de
eficácia, considerando como principal desafio à Gestão de Pessoas em sintonia
com a Gestão do Negócio.
A palavra coach traduzida para
o português significa treinador, que estimula, apóia e facilita um profissional
ou uma equipe a desenvolver uma atuação de alta performance, ultrapassando
desafios e transformando adversidades em oportunidades.
Este é um processo que auxilia uma mudança
e direciona o potencial de um profissional ou equipe, maximizando o seu
desempenho o que permite o desenvolvimento de Lideranças Servidoras afinadas
com os propósitos do negócio.
Coach : Profissional
formado e habilitado a desenvolver o processo de Coach. (ICF)
Coachee : Profissional ou
pessoa que se beneficia do processo de Coaching.
É importante e
esclarecedor distinguir o Coaching
Eficaz com PNL de
outras atividades similares .
Mentoring
Mentor é o profissional sênior,
considerado mais preparado e possuidor de sagacidade e conhecimento. Dentro do
assunto em questão, dá conselhos e atua como modelo.
O mentoring envolve discussões amplas, que
podem se expandir além do contexto de trabalho. O mentor é um patrocinador, com
grande experiência profissional no campo de trabalho de seu cliente.
Tanto o mentoring quanto o coaching
relacionam-se principalmente com as realizações no presente e no futuro.
Counseling (aconselhamento)
No counseling, trabalha-se com
clientes que se sentem impulsionados a mudarem por insatisfação com sua
atuação. Eles buscam orientação e conselhos. O Counselor (conselheiro) trabalha para sanar
o problema de um cliente.
Terapia
A terapia trabalha com o cliente que
busca alívio de sintomas psicológicos ou físicos para se livrar do sofrimento
mental. Esse processo lida com a saúde mental e emocional, em uma esfera
diferente de solucionar registros passados para ter uma atuação no presente
diferente.
O coaching lida com o crescimento mental e
emocional do cliente com o foco no presente e futuro. Trata-se de um processo
gerativo.
A razão para o cliente buscar terapia ou
aconselhamento (counseling) normalmente é transformar algo que gere limitações
e desconforto.
Tanto a terapia quanto o aconselhamento (counseling) têm mais
possibilidades de envolver o discernimento e trabalhar com as experiências
passadas do que o coaching.
Treinamento
O treinamento é o processo de
adquirir habilidades ou conhecimentos por meio de estudo, experiência ou
ensino. Treinador, por definição, é o especialista. O treinamento,
provavelmente, está voltado para as habilidades específicas e para resultados
imediatos.
Consultoria
O consultor disponibiliza
conhecimento especializado e soluciona problemas do negócio, ou desenvolve um
negócio de maneira global. O consultor lida com a organização como um todo ou
com partes dela, influenciando os indivíduos de forma indireta.
Ensino
O ensino transmite conhecimento do
professor ao aluno. O professor sabe algo que o aluno não sabe. O processo de
Coaching é exatamente o contrário. O cliente é o especialista e é ele que tem
as respostas. O coach é apenas um facilitador.
Tipos de Coaching Eficaz
Coaching de Vida
Processo voltado para vida do
cliente e, naturalmente, é amplo envolvendo os diversos setores que compõe a
vida e suas realizações e metas. É um processo eficaz quando se quer definir
novos rumos, tomar grandes decisões que geram impactos em vários setores da
vida. Também é muito indicado quando se faz um balanço do que foi vivido, e do
que se pretende viver, e que mudanças são importantes realizar.
Coaching de Carreira
Esse processo visa a mudança ou a
construção de uma carreira, sendo útil para profissionais jovens que irão
entrar no mercado e para profissionais que já atuam e que desejam mudar seus
rumos profissionais.
Coaching de Negócio
Atua fundamentalmente com questões
relacionadas com o desempenho de funções no trabalho, como conflitos
específicos entre profissionais, avaliação de desempenho e questões ligadas à
função desenvolvida.
Coaching Executivo
Processo voltado para alta gerencia,
visando as competências com o foco na melhora nas tomadas de decisões
estratégicas e a liderança.
Coaching de
Desenvolvimento
Este é um processo que tem como foco a
preparação de um profissional para assumir um desafio maior, como uma promoção
ou processo de sucessão. Aprimorando as competências para uma meta futura.
Coaching de Equipe
Desenvolve equipes de alto
desempenho e garante a continuidade de bons resultados. Este processo aliado a
ações de desenvolvimento e treinamentos específicos potencializa os resultados.
Benefícios do Coaching Eficaz com
PNL
Melhor relacionamento de trabalho com
os colaboradores (direct reports) - 77%;
Melhor relacionamento com chefe - 71%;
Melhor relacionamento com pares
- 63%;
Aumento do nível de satisfação com o
trabalho - 61%;
Aumento de comprometimento com a
empresa - 44%;
Aumento de resultados - 70 %;
Satisfação com a sua atuação - 90%;
Melhor do relacionamento com
colaboradores - 80%;
Melhor relacionamento com o chefe -
75%;
Melhor relacionamento com os pares -
70%;
Aumento do comprometimento com a
função - 80%;
Aumento do comprometimento com a
empresa - 70%;
Melhor relacionamento consigo mesmo -
90%;
Mais flexibilidade - 96%;
Maior qualidade de vida - 95%.
Diferenciais do Coaching Eficaz com
PNL
Utilizar a Programação
Neurolingüística em todo o método, considerando essa tecnologia pragmática
e que tem como premissa utilizar o “como” fazer e as estratégias úteis
para realizar mais com menos desgaste e desperdício;
Mensurar as competências a partir de
atitudes comportamentais efetivas vivenciadas pelo cliente através de um
instrumento pontual e fácil;
Levantar a percepção da equipe e dos
gestores através do mesmo instrumento de mensuração, favorecendo o cliente
a conduzir o processo com maiores vetores para o sucesso;
O cliente assume o seu poder de
mudança e desenvolve formas de utilizar melhor suas competências;
Oferece uma visão sistêmica da mudança
e dos resultados;
O cliente tornar-se uma pessoa
consciente de sua impressão na equipe e de como realizar a transformação
para alcançar os resultados esperados dentro da organização.
Ganhos:
O coachee tem um compromisso e
comprometimento alto com o seu próprio desempenho e evolução, pois tem
parâmetros concretos e instrumentos para fazer a mudança;
O coachee atinge consistentemente o
objetivo desejado, sabendo “como”, o que garante um desempenho mais alto
em tudo o que faz;
O processo é individual e sigiloso
fornecendo a altos executivos uma tranqüilidade e transparência no
processo;
O coachee torna-se mais produtivo,
criativo e confiante em relação às suas metas e valores, e segue em
frente;
Aprende mais e vence bloqueios para
aprender melhor;
Aprimoramento dos relacionamentos e
parcerias, por saber o que quer e pode ofertar;
Adquire maior flexibilidade,
facilidade na comunicação em compreender a si mesmo aos outros;
As ações de desenvolvimentos serão
utilizadas de forma mais conscientes e precisas;
